De exacte verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelwagen. Ze hangen af van het land en het gewicht van je bestelling. Voor België en Nederland geldt: gratis verzending vanaf €100. Voor andere landen verschilt het minimumbedrag per land.

Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verzonden. We focussen erop om je pakketje binnen 3 werkdagen te versturen, maar omdat veel sieraden met de hand worden gemaakt, kan dit soms oplopen tot 5 werkdagen.

De levertijd hangt af van het land van bestemming. Zodra je pakketje verzonden is, ontvang je een bevestiging en (indien beschikbaar) een track & trace code.

Ja, we verzenden naar meerdere landen. De verzendkosten en levertijd verschillen per land. In je winkelwagen kan je zelf het juiste verzendland en de verzendoptie selecteren; daarna zie je meteen de correcte verzendkosten.

Zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we soms nog iets aanpassen. Contacteer ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we soms nog iets aanpassen. Contacteer ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Nee, om hygiënische redenen kunnen sieraden en accessoires niet geretourneerd worden.

Sieraden zijn producten die dicht op de huid gedragen worden. Om hygiëne en veiligheid te garanderen, kunnen we deze niet opnieuw verkopen.

Contacteer ons binnen een redelijke termijn en voeg je bestelnummer toe. We bekijken het probleem en zoeken samen naar een oplossing.

Onze sieraden worden met de hand gemaakt, waardoor er altijd een kleine kans is dat er iets kan loskomen. Gaat je sieraad binnen 3 maanden na aankoop kapot, dan helpen we je graag verder. Na deze periode valt het niet meer onder onze service.

Niet al onze sieraden zijn stainless steel. In de productbeschrijving staat altijd vermeld uit welk materiaal het sieraad bestaat. Alle stainless‑steel sieraden kan je terugvinden onder het kopje ‘Stainless Steel’ op onze webshop.

Niet al onze sieraden zijn nikkelvrij. Sommige stainless‑steel sieraden zijn wél nikkelvrij, maar dit geldt niet voor alle items. Kijk daarom altijd goed in de productbeschrijving om te zien of een sieraad nikkelvrij is.

Vermijd water, parfum en crèmes om je sieraden langer mooi te houden. Hoewel onze stainless‑steel sieraden goed tegen dagelijks gebruik kunnen, raden we het sterk af om kralensieraden in contact te laten komen met water. Water kan de kralen beschadigen of hun kleur aantasten.

Ga ook zeker niet slapen met kralensieraden, omdat dit de draad of het elastiek kan verzwakken. Bewaar je sieraden bij voorkeur droog.

We doen ons best om alles zo waarheidsgetrouw mogelijk te tonen. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door lichtinval of scherminstellingen. De afmetingen vind je altijd in de productbeschrijving.

We accepteren de meest gebruikte betaalmethodes. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalplatformen.